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¿Puedo cambiar mis artículos?

Si, tienes 2 opciones:

    1. En nuestras tiendas, puedes cambiarlo :
      • POR TALLA O COLOR, siempre que sea del mismo importe, sin necesidad de ningún pago adicional.
      • POR OTRO ARTICULO DIFERENTE, te reembolsaremos el importe a través de womanstoryibiza.com y puedes realizar una nueva compra en la tienda.
    2. Desde domicilio, si solicitas una devolución y realizas una nueva compra online.

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo para cualquier cambio es de 1 mes a partir del email de confirmación de envío.

 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 1 mes a partir del email de confirmación de envío. De este modo dispones de un tiempo añadido al derecho que la ley te da a devolver un artículo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

 

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en womanstoryibiza.com son siempre gratuitas,pese a que el cliente deberá asumir los gastos de envío y recepción del mismo,así como los gastos de gestión tanto nacionales como internacionales.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

 

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con info@womanstoryibiza.com,o en el teléfono 971 93 21 74 solucionaremos el problema lo antes posible.


WomanStoryIbiza.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

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